Когато става въпрос за пътуване, ни е трудно да си помислим, че може да ни се случи нещо лошо, и с вълнението, с което се подготвяме и очакваме пътуването, не си даваме сметка, че може да има неочаквани изненади, които да ни причинят не едно главоболие.
Как да пътуваме безопасно чрез туристически агенции
Трябва да имате предвид, че ако решите да пътувате чрез туристическа агенция, трябва да обърнете внимание да изберете правилната, тъй като тя е тази, която ще се погрижи за всичко. Трябва да проверите дали тя има добри препоръки и най-вече дали е член на арбитраж.
Фактът, че дадена компания е член на арбитраж, означава, че тя се е съгласила да разреши всеки конфликт, който й представите, извън съдилищата. В случай на жалба, която представяте, и при липса на споразумение с дружеството, Службата за защита на потребителите към Градския съвет е тази, която ще се намеси, за да постигне споразумение в полза на потребителите. Тези дружества обикновено поставят стикер на входа на заведението, който показва, че са членове на арбитража.
Как да пътуваме безопасно чрез интернет договори
Когато сключвате договори онлайн, е важно да прочетете внимателно общите условия и да не забравяте, че винаги разполагате със срок от четиринадесет дни, за да се откажете от договора. Това право на отказ ви дава възможност да се откажете от договорената услуга или да я прекратите по каквато и да е причина. Не е необходимо да давате каквито и да било обяснения на компанията, нито пък можете да понесете каквито и да било неустойки.
Застраховка при пътуване
Силно препоръчително е да сключите застраховка за пътуване. Това е инвестиция, която ви предпазва от непредвидени събития и ви позволява да пътувате уверено и спокойно. Добро здравно покритие, пренасяне на ранени и починали хора, както и правна защита и искове за обезщетение е минимумът, който трябва да включва вашата застраховка при пътуване.
Как да пътувате спокойно чрез пакетни екскурзии и/или индивидуални услуги
Пакетните екскурзии, т.е. тези, които образуват пакет между настаняване и полет, например, имат повече гаранции от единичните услуги, тези, които сключвате индивидуално, като полет, хотел и които не са включени в пакет. Това е така, защото винаги имаме по-голяма правна защита.
Туристическата агенция например носи същата отговорност като дружеството, което предоставя услугата; организаторът и агенцията на дребно носят солидарна отговорност. Можете да предявите иск и срещу двамата.
Как да пътувате безопасно чрез частни лица или туристи под наем
Ако, от друга страна, решите да наемете имот директно от частно лице или от туристическа фирма под наем, трябва да направите всичко в писмена форма. Също така е препоръчително да дадете приоритет на онези услуги, които могат да бъдат отменени и парите да бъдат възстановени.
Много е важно да сте наясно с датите, на които искате да пътувате, тъй като в повечето случаи, ако искате да отмените пътуването си по-малко от 15 дни преди това, може да понесете значителни неустойки, вариращи от 5% до 15%.
Във всеки случай пазете всички документи, с които разполагате. Съхранявайте всичко, което доказва вашата резервация, както и всички рекламни брошури или скрийншоти от интернет, които може да сте видели. Рекламата е свързана с договора и компаниите са длъжни да доставят това, което предлагат. Ако сте станали жертва на измама, ако пътуването, което сте резервирали, не съществува и искате да подадете жалба, свържете се с нас.
Повече в Гражданско право