Как можно подать заявление в страховую компанию о возмещении ущерба, причиненного дождем?

Шторм с дождями и сильными ветрами, который обрушился на большую часть Испании, привел к разливу рек, перекрытию дорог, прекращению работы транспорта и эвакуации тысяч людей на юге полуострова. Речь идет не только о дождях в Андалусии, но и на всей территории страны, поскольку также были зафиксированы снегопады, сильные ветры и наводнения. Не забывайте, что ваша страховка на дом и автомобиль действует и в таких случаях.

Сегодня мы расскажем вам, кто несет ответственность за ущерб, причиненный штормом, как подать заявление о возмещении ущерба и что делать, если вы не можете выйти на работу.

Как подать заявление о возмещении ущерба от непогоды

Вы должны как можно скорее уведомить об этом свою страховую компанию. Закон дает вам максимум 7 дней с момента наводнения, чтобы не потерять право на компенсацию. В этом случае рекомендуется ознакомиться с покрытием автострахования и/или страхования жилья, чтобы узнать, покрывает ли оно ущерб от чрезвычайных погодных явлений.

Кроме того, вы должны предоставить все возможные доказательства произошедшего. Например, фотографии и видео каждого повреждения (полы, мебель, бытовая техника и т. д.), составить список того, что было повреждено, и примерную стоимость каждого предмета, а также сохранить счета или квитанции о неотложных расходах (проживание и уборка).

Кроме того, если имеются официальные отчеты (полиции, пожарных, гражданской защиты), их также необходимо предоставить, поскольку они помогают обосновать ущерб.

Консорциум по компенсации страховых выплат

В Испании, когда мы сталкиваемся с чрезвычайными явлениями, такими как сильные наводнения, не всегда страховая компания оплачивает ущерб, а Консорциум по компенсации страховых выплат (CCS) берет на себя ответственность за прямой ущерб от наводнения. В то время как страховая компания, в случае наличия у вас страхового покрытия от атмосферных явлений, оплачивает только прямой ущерб от дождя.

Консорциум обычно выплачивает компенсацию за поврежденные дома, затопленные автомобили, пострадавшие предприятия и связанные с этим экономические потери.

Чтобы запросить компенсацию у Консорциума, вы можете связаться с ним напрямую. Эту процедуру можно выполнить с самого начала. После сообщения о повреждении эксперт страховой компании или Консорциума посетит место происшествия, чтобы оценить ущерб и составить технический отчет.

Компенсация за ущерб

После оценки ущерба экспертом Консорциум или страховая компания определят размер компенсации в зависимости от того, что покрывает полис. Оплата обычно производится банковским переводом.

Если повреждения не являются «чрезвычайными», часть ущерба может быть покрыта традиционной страховкой в соответствии с заключенным договором. Поэтому, если вы не согласны с экспертным заключением, поскольку в нем занижен размер ущерба, вы можете запросить независимого эксперта для повторной оценки, а также подать письменную жалобу.

Юридические советы в случае ущерба, причиненного стихийным бедствием

Ниже мы приводим четыре юридических совета, как действовать в случае ущерба, причиненного стихийным бедствием:

- Не выбрасывайте ничего сломанного до прихода эксперта или до того, как будет зафиксирован фотодоказатель ущерба.

- Сохраняйте всю переписку со страховой компанией (электронные письма, номера дел, имена контактных лиц).

- В случае серьезных структурных повреждений обратитесь за независимой технической консультацией.

- Если страховая компания задерживает выплату или создает препятствия, вы можете подать жалобу в службу поддержки клиентов компании или в страховой компенсационный консорциум, который действует в случаях, когда ваша страховая компания не хочет брать на себя ответственность или речь идет о случае форс-мажора (при этом целесообразно предварительно получить юридическую консультацию).

Отпуска по причине невозможности добраться до места работы

Закон о труде гласит, что работник имеет право на четыре дня оплачиваемого отпуска в случае невозможности добраться до места работы или передвигаться по дорогам, необходимым для этого, в результате рекомендаций, ограничений или запретов на передвижение, установленных компетентными органами в связи с катастрофой или неблагоприятными погодными явлениями. По истечении четырех дней отпуск продлевается до тех пор, пока не исчезнут обстоятельства, которые его оправдывали.

Этот оплачиваемый отпуск сохраняет право на вознаграждение и требует, чтобы

работник как можно скорее уведомил о невозможности выйти на работу и предоставил доказательства, подтверждающие причину (например, официальные уведомления о прекращении транспортного сообщения, освещение события в СМИ и т. д.).

Удаленная работа из-за невозможности добраться до места работы

Следует отметить, что если характер работы совместим с дистанционной работой и состояние сетей связи позволяет ее выполнение, компания может ввести дистанционную работу, соблюдая остальные формальные и материальные обязательства, предусмотренные Законом 10/2021 от 9 июля о дистанционной работе, и, в частности, обеспечивая предоставление соответствующих средств, оборудования и инструментов.