О политике конфиденциальности

Уведомляем всех пользователей, что в соответствии с Общим регламентом по защите данных и законодательством о защите данных Audacia Abogados информирует, что будет обрабатывать персональные данные, собранные через этот веб-сайт или другие каналы, конфиденциально и исключительно с целью предоставления запрошенных услуг с соблюдением всех законных и безопасных гарантий, установленных Общим регламентом по защите данных и действующим испанским законодательством о защите данных.

Идентификация ответственного

Audacia Abogados, с юридическим адресом по улице Мария Пароди, 43, 03181 Торревьеха, Аликанте, с CIF X-8817341-S (далее - Audacia Abogados) будет отвечать за обработку ваших персональных данных.

Кроме того, мы сообщаем вам, что у Audacia Abogados есть представитель по вопросам защиты данных, которому вы можете обратиться по следующему адресу: recepcion.audacia@gmail.com

Цели

В частности, данные, предоставленные через этот веб-сайт, будут обрабатываться для управления заданным вопросом или, при необходимости, для профессионального заказа, административного, бухгалтерского и налогового управления заказчиком, а также для архивирования дел.

Передача данных

Данные, полученные в результате контакта и запроса, могут быть переданы другим специалистам, которые должны участвовать или могут участвовать для лучшего управления и предоставления услуг, заказанных клиентом.

Права заинтересованных лиц

Как владелец ваших данных, вы можете в любое время осуществлять свои законные права, отправив электронное письмо на адрес recepcion.audacia@gmail.com, указав право, которое вы хотите осуществить, и свои идентификационные данные. Ваши права включают:

• Право на доступ, исправление и/или удаление: у вас есть право получить информацию о том, обрабатывает ли Audacia Abogados ваши данные, получить доступ к ним, запросить их исправление, если они неверны, или запросить их удаление, если, в частности, они больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
• Право на ограничение обработки: данные будут сохранены только в случае предъявления или защиты претензий.
• Право на передачу данных: вы можете осуществить это право.
• Право на возражение: заинтересованные лица могут возражать против обработки своих данных, в результате чего Audacia Abogados прекратит их обработку, за исключением случаев, предусмотренных законом. Кроме того, заинтересованное лицо имеет право отозвать согласие на получение рекламы в любое время, отправив электронное письмо на адрес recepcion.audacia@gmail.com.

Эти права могут быть осуществлены бесплатно. Если вы считаете, что ваши права не были учтены, вы можете подать жалобу на представителя по вопросам защиты данных (recepcion.audacia@gmail.com) или на соответствующий контрольный орган (Испанский орган по защите данных, recepcion.audacia@gmail.com www.aepd.es).

Онлайн-консультация

На нашем веб-сайте доступна услуга онлайн-консультации через чат в режиме реального времени. Когда пользователи используют эту услугу, мы можем собирать информацию, которая идентифицирует их, такую как их IP-адрес, информацию об их устройстве и детали, связанные с их юридическим вопросом. Эта информация используется исключительно для предоставления запрошенной помощи и улучшения качества наших услуг. Мы не передаем эту информацию третьим лицам без явного согласия пользователя, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения законных обязательств.

Собранная информация

Вся информация, собранная через наши онлайн-услуги, хранится в безопасном месте и защищается с помощью соответствующих технических и организационных мер для предотвращения несанкционированного доступа, разглашения или потери данных. Мы обязуемся сохранять конфиденциальность персональных данных и использовать их только для целей, указанных в настоящей политике.

При использовании нашей услуги онлайн-консультации через чат в режиме реального времени мы собираем и храним следующую информацию:

• IP-адрес
• Информация об устройстве
• Чат-конверсация

Хранение и срок хранения данных

• Срок хранения: Чат-конверсация хранится в течение 1 недели для пользователей, не зарегистрированных в наших системах.
• Процесс удаления: После недели чат блокируется и помечается для удаления. Когда система подтверждает, что можно приступить к удалению, все данные, связанные с этим чатом, полностью удаляются.
• Аномальная активность: Система может заблокировать чат, если обнаружена аномальная активность или если адвокат считает это необходимым.
• Права адвоката: Мы оставляем за собой право прекратить консультацию, если клиент не следует указаниям адвоката.

Оплата консультации

• Консультация проводится после оплаты соответствующей суммы.
• Помимо первоначальной оплаты консультации, адвокат может запросить дополнительные платежи за дополнительные услуги, которые будут стоить дополнительно.
• Оплата производится через безопасный платежный шлюз на веб-сайте или посредством мгновенного банковского перевода.
• Stripe - это безопасный платежный шлюз, соответствующий стандартам безопасности PCI DSS.
• Мы не храним информацию о кредитных картах на наших серверах.
• Чтобы узнать, как работает Stripe, посетите их веб-сайт по адресу https://stripe.com

Конфиденциальность

• Информация, собранная во время онлайн-консультации, остается конфиденциальной и не передается третьим лицам без явного согласия пользователя или юридических органов.
• Собранная информация используется исключительно для предоставления запрошенной помощи и улучшения качества наших услуг.

Согласие и условия

Используя нашу услугу онлайн-консультации, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте нашу услугу онлайн-консультации.

• Для начала консультации клиент должен отметить флажок, указывающий, что он прочитал и принял условия.
• Клиент может отозвать свое согласие в любое время, отправив электронное письмо на audaciabogados@gmail.com
• Если вы не отметите флажок, приложение не позволит начать чат.
• После отметки флажка и отправки первого сообщения в чате, флажок блокируется до истечения срока действия чата.
• Предоставленные данные: Все личные и неперсональные данные, введенные в чат, будут сохранены в течение срока действия чата. Рекомендуем предоставлять только те данные, которые необходимы или запрошены адвокатом.

Безопасность и конфиденциальность

Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность персональных данных наших клиентов. Если у вас есть вопросы или проблемы в отношении нашей политики конфиденциальности, не стесняйтесь связаться с нами.

• Шифрование чата: Чат будет зашифрован на нашем сервере для обеспечения безопасности информации.
• Доступ к чату: Доступ к чату имеют только адвокат и клиент. Адвокат может поделиться чатом с другими сотрудниками компании, если считает это необходимым.
• Доступ к данным: Клиент может запросить копию чата в любое время.
• Права клиента: Клиент имеет право запросить удаление чата в любое время.
• Права адвоката: Адвокат имеет право сохранить чат, если считает это необходимым для будущих ссылок.
• Права компании: Компания имеет право сохранить чат, если считает это необходимым для будущих ссылок.
• Мы обязуемся защищать конфиденциальность персональных данных и использовать их только для указанных целей.
• Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, разглашения или потери данных.

Если у вас есть вопросы или проблемы в отношении нашей политики конфиденциальности, не стесняйтесь связаться с нами.

Для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные или если у вас есть вопросы по поводу нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу контактную форму или через чат в режиме реального времени на нашем веб-сайте.

Контактная форма

Собранная информация

При использовании нашей контактной формы на веб-сайте мы собираем и храним следующую информацию:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Сообщение

Хранение и срок хранения данных

• Срок хранения: Личные данные, введенные в контактную форму, хранятся в течение времени, необходимого для ответа на запрос и предоставления дополнительной информации о наших юридических услугах.

Согласие и условия

Используя нашу контактную форму, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте нашу контактную форму.

• Для отправки сообщения через контактную форму клиент должен отметить флажок, указывающий, что он прочитал и принял условия.
• Если флажок не отмечен, кнопка отправки формы не будет активирована.
• После отметки флажка и отправки формы флажок снова появляется для отметки в будущих взаимодействиях.
• Предоставленные данные: Все личные данные, предоставленные в форме, будут использоваться исключительно для ответа на запрос и для целей, связанных с юридическими услугами, предлагаемыми нашей фирмой. Рекомендуем предоставлять только те данные, которые необходимы для обработки запроса.

Безопасность и конфиденциальность

Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность персональных данных наших клиентов. Если у вас есть вопросы или проблемы в отношении нашей политики конфиденциальности, не стесняйтесь связаться с нами.

• Шифрование данных: Данные, предоставленные через контактную форму, шифруются на нашем сервере для обеспечения безопасности информации.
• Доступ к данным: Доступ к данным, предоставленным через контактную форму, имеет только уполномоченный персонал.
• Права клиента: Клиент имеет право запросить копию данных, предоставленных через форму обратной связи, в любое время.
• Права компании: Компания имеет право сохранять данные, предоставленные через форму обратной связи, если считает это необходимым для будущих ссылок.

Если у вас есть вопросы или проблемы в отношении нашей политики конфиденциальности, не стесняйтесь связаться с нами.