7 Claves legales para prevenir estafas en las rebajas de invierno

Aún estamos en campaña de las rebajas de invierno y vamos a ser sinceros a quien no le gusta comprar su artículo favorito a mitad de precio. Aun así, debes tener cuidado porque en esta época aumentan las estafas ya sean por publicidad engañosa o de otro estilo.

Hoy te vamos a dar algunos tips para que no te la cuelen y disfrutes de una compra más segura y agradable.

1. Comprobar que los descuentos están claramente indicados

La normativa de consumo exige que tanto el precio original –el menor aplicado sobre el artículo en los 30 días previos a la promoción– como el rebajado estén siempre visibles, por lo que te avisamos para que evites comprar si solo aparece un porcentaje de descuento sin referencia de precio.

2. Comprobar la política de devoluciones

Los comercios están obligados a indicar de forma clara acerca de su política de cambios y devoluciones. En las compras online, el consumidor debe tener en cuenta que tiene 14 días naturales de desistimiento, sin necesidad de justificarlo. En las realizadas en tiendas físicas, la devolución varía dependiendo de la política de dicho comercio, excepto en el caso de que el producto esté defectuoso. Para ese caso y si el comercio no ha informado debidamente al comprador acerca del estado del producto, el plazo para pedir la devolución podría ampliarse hasta un año desde la fecha de entrega.

3. Desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser reales

Los expertos señalan que los fraudes más comunes se cometen a través de ofertas de productos a precios sospechosamente bajos y solicitudes de pago por métodos no seguros (transferencias a terceros, criptomonedas, enlaces no oficiales, etc.).

4. Pedir factura o recibo de compra

Este documento es fundamental para hacer valer garantías, devoluciones o reclamaciones. En las compras por Internet, se recomienda también conservar los correos de confirmación y capturas de pantalla del producto y de su precio.

5. Descartar acceder a través de enlaces no seguros o poco confiables

Evitar hacer clic en enlaces sospechosos de correos, SMS o páginas de Internet. Se recomienda escribir directamente la URL del comercio o marca en la barra del navegador.

6. Utilizar métodos de pago seguros

Se debe priorizar el pago con tarjeta o a través de plataformas que ofrezcan protección al comprador y, fundamentalmente, evitar compartir datos bancarios por correo, mensajería o enlaces enviados por desconocidos.

7. Actuar rápido si descubres cualquier fraude

En caso de sospecha o estafa, es importante contactar inmediatamente con tu banco para bloquear pagos o tarjetas, guardar toda la evidencia recabada y presentar una denuncia ante la policía o autoridades de consumo. Si necesitas que te acompañemos para poder la denuncia, contáctanos.

“Las rebajas son una magnífica oportunidad para comprar de forma inteligente, pero desafortunadamente es también un periodo en el que abundan las prácticas desleales. Creemos que mantenerte informado es la mejor forma de proteger tus derechos como consumidor y garantizar una experiencia de compra sin sobresaltos. Si eres víctima de un fraude, es importante acudir a los cauces legales disponibles y ponerlo en conocimiento de las autoridades correspondientes.