Sobre la política de privacidad

Se pone en conocimiento de todo usuario que, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, y la normativa de protección de datos, Audacia Abogados le informa que tratará los datos de carácter personal que se recojan a través de esta web u otras vías, de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española vigente sobre protección de datos.

Identificación del Responsable

Audacia Abogados, domiciliada en la calle María Parodi número 43, 03181 Torrevieja, Alicante, con CIF X-8817341-S (en adelante, Audacia Abogados) será responsable del tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, le informamos que Audacia Abogados cuenta con un Delegado de Protección de Datos, al cual podrá dirigirse a través de la siguiente dirección: recepcion.audacia@gmail.com

Finalidades

En particular, los datos que se proporcionan a través de la presente web serán tratados para proceder a la gestión de la consulta realizada, o en su caso para el encargo profesional la gestión administrativa, contable y fiscal del encargado, así como el archivo de expedientes.

Comunicación de los datos

Los datos derivados del contacto y la consulta podrán ser comunicados comunicar a otros profesionales que deban intervenir o sea conveniente que intervengan para una mejor gestión y prestación de los servicios contratados por el cliente.

Derechos de los interesados

Como titular de sus datos, usted podrá ejercer sus legítimos derechos en cualquier momento, enviando un email a la dirección recepcion.audacia@gmail.com, indicando el derecho que quiere ejercer y sus datos identificativos. Los derechos que puede ejercitar son:

• Derecho de acceso, rectificación y/o supresión: tiene derecho a conseguir información sobre si Audacia Abogados está tratando sus datos, acceder a los mismos, solicitar su rectificación si son inexactos o solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solo se conservarán para el caso del ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho de portabilidad: podrá ejercer este derecho reconocido.
• Derecho de oposición: los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, ante lo cual, Audacia Abogados dejará de tratarlos, salvo por obligación legal. Además, el interesado tiene el derecho de retirar el consentimiento otorgado para envío de publicidad en cualquier momento mediante un email dirigido a recepcion.audacia@gmail.com.

Estos derechos se podrán ejercer se manera gratuita siempre. En caso de que crea que sus derechos no han sido atendidos, podrá presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos(recepcion.audacia@gmail.com) o ante la autoridad de control pertinente (Agencia Española de Protección de Datos, recepcion.audacia@gmail.com www.aepd.es).

Servicio de consulta online

Nuestro sitio web cuenta con un servicio de consulta online mediante chat en vivo. Cuando los usuarios utilizan este servicio, podemos recopilar información que le identifiquen, como su IP, información de su dispositivo y detalles relacionados con su consulta legal. Esta información se utiliza únicamente para proporcionar la asistencia solicitada y para mejorar la calidad de nuestros servicios. No compartimos esta información con terceros sin el consentimiento explícito del usuario, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

Información Recopilada

Toda la información recopilada a través de nuestros servicios online se almacena de manera segura y se protege mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o la pérdida de datos. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de los datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines indicados en esta política.

Al utilizar nuestro servicio de consulta online mediante chat en vivo, recopilamos y almacenamos la siguiente información:

• Dirección IP
• Información del dispositivo
• Conversación de chat

Almacenamiento y Caducidad de Datos

• Duración de Almacenamiento: La conversación será accesible durante un período de 1 semana para los usuarios que no han sido registrados en nuestros sistemas.
• Proceso de Borrado: Después de una semana, el chat se bloquea y se marca como pendiente de borrar. Una vez que el sistema confirma que se puede proceder, todos los datos relacionados con ese chat se eliminan por completo.
• Actividad Anormal: El sistema puede bloquear el chat si detecta actividad anormal o si el abogado lo considera necesario.
• Derechos del Abogado: Nos reservamos el derecho de finalizar la consulta si el cliente no sigue las indicaciones del abogado.

Pago de la Consulta

• La consulta se realiza una vez se haya efectuado el pago correspondiente.
• Además del pago inicial de la consulta, el abogado puede solicitar pagos adicionales por servicios complementarios que tendrán otro costo.
• El pago se realiza a través de la pasarela de pago segura de terceros (Stripe) o mediante transferencia bancaria inmediata.
• Stripe es una pasarela de pago segura que cumple con los estándares de seguridad PCI DSS.
• No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Para saber cómo funciona Stripe, visite su sitio web en https://stripe.com/es

Confidencialidad

• La información recopilada durante la consulta online se mantiene confidencial y no se comparte con terceros sin el consentimiento explícito del usuario u organismos legales.
• La información recopilada se utiliza únicamente para proporcionar la asistencia solicitada y mejorar la calidad de nuestros servicios.

Consentimiento y Condiciones

Al utilizar nuestro servicio de consulta online, usted acepta los términos y condiciones de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestro servicio de consulta online.

• Para iniciar la consulta, el cliente debe marcar la casilla indicando que ha leído y aceptado los términos y condiciones.
• El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un email a audaciabogados@gmail.com
• Si usted no marca la casilla, la aplicación no permitirá iniciar el chat.
• Una vez marcada la casilla y enviado el primer mensaje al chat, esta casilla se bloquea hasta que el chat caduca.
• Datos Proporcionados: Todos los datos personales y no personales escritos en el chat se guardarán durante el período de vida del chat. Recomendamos proporcionar solo aquellos datos necesarios o solicitados por el abogado.

Seguridad y Privacidad

Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

• Cifrado de la Conversación: La conversación estará cifrada en nuestro servidor para garantizar la seguridad de la información.
• Acceso a la Conversación: Solo el abogado y el cliente tienen acceso a la conversación. El abogado puede compartir la conversación con otros agentes de la empresa si lo considera necesario.
• Acceso a los Datos: El cliente puede solicitar una copia de la conversación en cualquier momento.
• Derechos del Cliente: El cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de la conversación en cualquier momento.
• Derechos del Abogado: El abogado tiene derecho a conservar la conversación si lo considera necesario para futuras referencias.
• Derechos de la Empresa: La empresa tiene derecho a conservar la conversación si lo considera necesario para futuras referencias.
• Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de los datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines indicados.
• Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o la pérdida de datos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Para obtener más información sobre cómo manejamos sus datos personales o si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o mediante el chat en vivo disponible en nuestro sitio web.

Formulario de contacto

Información Recopilada

Al utilizar nuestro formulario de contacto en el sitio web, recopilamos y almacenamos la siguiente información:

• Nombre y Apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje

Almacenamiento y Caducidad de Datos

• Duración de Almacenamiento: Los datos personales ingresados en el formulario de contacto se almacenan durante el tiempo necesario para responder a la consulta y proporcionar información adicional sobre nuestros servicios legales.

Consentimiento y Condiciones

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• Para enviar un mensaje a través del formulario de contacto, el cliente debe marcar la casilla indicando que ha leído y aceptado los términos y condiciones.
• Si no marca la casilla, el botón de envío del formulario no se activará.
• Una vez marcado el checkbox y enviado el formulario, la casilla aparece nuevamente para ser marcada en futuras interacciones.
• Datos Proporcionados: Todos los datos personales proporcionados en el formulario serán utilizados exclusivamente para responder a la consulta y para fines relacionados con los servicios legales ofrecidos por nuestro despacho. Recomendamos proporcionar solo aquellos datos necesarios para gestionar la consulta.

Seguridad y Privacidad

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• Cifrado de los Datos: Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se cifran en nuestro servidor para garantizar la seguridad de la información.
• Acceso a los Datos: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos proporcionados a través del formulario de contacto.
• Derechos del Cliente: El cliente tiene derecho a solicitar una copia de los datos proporcionados a través del formulario de contacto en cualquier momento.
• Derechos de la Empresa: La empresa tiene derecho a conservar los datos proporcionados a través del formulario de contacto si lo considera necesario para futuras referencias.

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