Las compras por Internet se han puesto de moda en los últimos años y, con ello, también han aumentado los peligros de la red. Por esta razón, te presentamos una serie de acciones para minimizar los riesgos a la hora de comprar por internet.
¿Qué hacer si me roban al comprar por Internet?
En la red hay estafadores de muchos tipos, como los que se aprovechan de personas vulnerables, prometiéndoles préstamos a condiciones muy beneficiosas a cambio de varios pagos de ciertas cantidades que no acaban nunca. Otro ejemplo sería el presunto vendedor de productos que nunca llegan o los supuestos compradores que estafan a los vendedores haciéndoles creer que van a hacer el pago a través de “Bizum”, etc.
Desde Audacia Abogados te aconsejamos recopilar capturas de pantalla de todo lo sucedido, pruebas de cargo, el anuncio que viste en el portal de Internet ofreciendo ese piso en alquiler o el coche que pensabas comprar etc.
También, es recomendable conservar todas las conversaciones mantenidas con el presunto estafador, ya sean por WhatsApp, en las RRSS, por email, grabaciones de las llamadas telefónicas, si las hubo, etc. Todas estas pruebas, así como certificado bancario que justifique el pago realizado, te van a ayudar a la hora de tener que demostrar la autoría del delito de estafa.
Con todo esto, tendrás que acudir acompañado de un abogado a la comisaría de Policía Nacional del lugar donde haya sucedido el hecho, a la Guardia Civil o al Juzgado de Instrucción de Guardia, e interponer la correspondiente denuncia para que, de esta forma, se comience una investigación policial de los hechos denunciados.
Una vez sea ubicado y detenido al culpable y efectuadas todas las diligencias de investigación por parte de las Fuerzas de Seguridad del Estado, se enviará un atestado policial al Juez de Instrucción correspondiente, que valorará los hechos denunciados y los calificará como delito leve de estafa, si el importe defraudado es inferior a los cuatrocientos euros o como delito menos grave o grave de estafa, en caso de superar ese límite.
Según las circunstancias, se abrirán unas diligencias previas en las que se citará al denunciante acompañado de un abogado, a declarar como damnificado en la fase de investigación judicial. Y posteriormente, al acto del juicio ante el juez de lo penal o la Audiencia Provincial, en función de que se esté solicitando la imposición de una pena superior o no a los cinco años de prisión. O bien, si la estafa no supera los cuatrocientos euros, se abrirá un proceso por delito leve, en cuyo caso se citará al denunciante directamente a juicio ante el juez de instrucción.
¿A qué tengo que prestar atención al comprar por Internet?
Al hacer una compra por Internet se tiene que prestar atención a una serie de detalles visuales que permiten identificar una página web como segura para realizar la operación. Como detalles positivos tendríamos los siguientes:
- En la barra de dirección deben aparecer las siglas HTTPS, con un S final, sinónimo de “seguridad”.
- El dibujo de un candando cerrado significa que los datos de la operación se van a codificar para evitar que puedan ser interpretados por terceros ajenos al vendedor y al comprador.
Por el contrario, signos negativos serían:
- Que no puedas obtener una información completa del comerciante (nombre, dirección social, NIF, etc.).
- Que los datos de contacto sean incompletos o que al intentar contactar no se obtenga respuesta.
- Que se pida por adelantado el abono del dinero.
- Que los precios sean muy inferiores a los precios del producto en el mercado tradicional.
- Que existan comentarios negativos de la página web en las RRSS.
Siempre es recomendable entrar a la página web a través de motores de búsqueda como Google, Bing, etc.; y no a través de un link que te hayan mandado al E-mail o por WhatsApp.
Por último y no menos importante elige con cuidado medio de pago. Las formas más fiables son: pago mediante una plataforma online como, PayPal; pago mediante tarjeta bancaria, ya sea de débito o de crédito, pago mediante transferencia bancaria y pago contra reembolso.
Castigos y multas por hacer una estafa en Internet
La persona que comete la estafa se enfrenta a las penas establecidas en los artículos 248 y siguientes del Código Penal. En el caso del delito leve se enfrenta a una pena de multa de uno a tres meses con una cuota diaria que va desde los dos hasta los cuatrocientos euros.
Para de estafas de más de cuatrocientos euros, las penas van desde los seis meses a los tres años.
No obstante, los premios pueden llegar hasta los seis años de prisión y multa de seis a doce meses si la estafa incluye cosas de primera necesidad como viviendas, atendiendo a la entidad del perjuicio y a la situación económica en que deje a la víctima o a su familia, se superen la cifra de cincuenta mil euros, afecte a un elevado número de personas, -por poner algunos ejemplos-, tal y como se expone en el artículo 250 del Código Penal.
También, se castiga con penas de prisión de uno a cuatro años al que venda un bien a otra persona demostrándose que tiene cargas, un ejemplo sería, quien vende online un coche como libre de cargas, cuando en realidad está embargado.
Aparte de las penas que establece el Código Penal, la víctima también tiene derecho a reclamar daños y perjuicios en ese proceso penal, pidiendo la devolución íntegra de todo el dinero y cuantos daños se deriven del delito cometido.
Consejos para evitar dolor de cabeza al comprar por Internet
- Asegúrate de comprar siempre a través de páginas web seguras y de comercios conocidos.
- Nunca facilites información confidencial a través de la red.
- Tus contraseñas tienen que ser privadas, no expongas esa información a los ojos de terceros.
- Antes de clicar en todos los tics para realizar la operación, gasta cinco minutos para leer las condiciones de venta (formas de pago, plazos de entrega, política de devolución, política de privacidad, etc.)
- Guarda e imprime una copia del justificante de pago por si fuera necesario.
Si te ha gustado este post compártelo con tus amigos.
Llama
